Informativa privacy

Informativa privacy del Licenziante verso utenti professionali

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Fliwox di Dima Ruggiano Lidia, con sede in Via Gabriele Barrio 8, 87100 Cosenza (CS), e-mail hello@fliwox.com, PEC (di seguito, il “Titolare”).

2. Categorie di dati trattati

Il Titolare può trattare:

• dati identificativi e di contatto del Licenziatario e dei suoi referenti;
• dati amministrativi, fiscali e contrattuali;
• dati di accesso, log tecnici, informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo dell’app;
• eventuali dati contenuti nelle richieste di assistenza;
• ogni altro dato necessario alla gestione del rapporto contrattuale.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Conclusione ed esecuzione del contratto

Per gestire richieste, attivazione del servizio, autenticazione, assistenza, fatturazione, rinnovi, comunicazioni di servizio e adempimenti connessi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto.

b) Adempimento di obblighi di legge

Per obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di sicurezza. Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

c) Tutela dei diritti del Titolare

Per prevenzione abusi, gestione contestazioni, recupero crediti e difesa in giudizio. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

d) Invio di comunicazioni commerciali a clienti professionali

Solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e ferma la facoltà di opposizione dell’interessato. Base giuridica: consenso, ove richiesto, oppure legittimo interesse nei casi ammessi.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione ed esecuzione del contratto è obbligatorio; in mancanza, il rapporto non potrà essere instaurato o correttamente eseguito.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti cartacei e informatici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• collaboratori e personale autorizzato;
• consulenti amministrativi, fiscali e legali;
• fornitori di servizi IT, hosting, cloud, manutenzione e assistenza;
• soggetti che svolgono attività strumentali all’esecuzione del contratto;
• autorità ed enti pubblici nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti, ove ne ricorrano i presupposti, operano in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari.

7. Trasferimento dei dati

I dati potranno essere trattati all’interno dell’Unione europea. Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avverranno nel rispetto della normativa applicabile e mediante adeguate garanzie.

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per il periodo imposto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

9. Diritti degli interessati

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. GDPR, inclusi:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione, nei casi previsti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare sopra indicati.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Trattamenti effettuati per conto del cliente professionale

Quando il cliente professionale utilizza il Servizio per trattare dati personali dei propri clienti, dipendenti, fornitori o altri soggetti, il relativo trattamento può essere svolto dal Titolare del Software per conto del Licenziatario, secondo quanto previsto dall’addendum / nomina a responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR.

Dettaglio: fornitori, intelligenza artificiale, trasferimenti e cookie